2nd Level Support Engineer - Cloud Infrastructure (all genders)

Dein Wirkungsfeld

• Du bearbeitest Tickets des 1st Level Supports und verantwortest die Analyse, Diagnose und Behebung komplexerer technischer Störungen in unserer hybriden Cloud-Infrastruktur.
• Du führst selbstständig Fehleranalysen durch, entwickelst Lösungen und eskalierst bei Bedarf an 3rd Level oder externe Partner.
• Du erstellst und pflegst detaillierte Knowledge-Base-Artikel und Troubleshooting-Guides, um den Self-Service zu verbessern.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Monitoring-, Logging- und Observability-Lösungen mit.
• Unser Service wird zu verschiedenen Zeit geleistet. Als Teil des Teams übernimmst du regelmäßig wöchentliche Schichten, um die Verfügbarkeit unserer Systeme sicherzustellen.

Was Dich auszeichnet

Must Have:

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Systemadministration/-integration oder ein Studium in einem vergleichbaren Bereich und bist aktuell dort tätig.
• Du besitzt fundiertes Netzwerk-Know-how in den Bereichen TCP/IP, Routing und grundlegender Netzwerksicherheit. DNS, DHCP und weitere Protokolle sind keine Fremdwörter für dich.
• Du hast bereits Erfahrung mit relevanten AWS-Diensten wie EC2, RDS, VPC, CloudWatch, S3 und Weiteren in Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen gesammelt.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Linux sowie im Scripting (Bash, PowerShell etc.).
• Du kommunizierst sowohl mündlich als auch schriftlich klar, präzise und verbindlich – in deutscher und englischer Sprache.
• Selbstverantwortliches proaktives Arbeiten zeichnet dich aus und du bringst dich aktiv ein, um Probleme zu lösen und Prozesse zu verbessern.

Nice to Have:

• Du hast idealerweise erste Berührungspunkte mit HashiCorp Produkten wie Nomad und Consul.
• Kenntnisse im Bereich Observability mit branchenüblichen Tools, z.B. NewRelic, sind ein Plus.
• Du bringst Erfahrungen mit Automatisierungstools wie Terraform, Ansible und CI/CD-Konzepten mit.
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, Erfahrung in der Lösungsfindung aus.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Wir werfen Dich nicht ins kalte Wasser, sondern bieten Dir eine professionelle und persönliche Einarbeitung
• Wir ermöglichen Dir eigenverantwortliches Arbeiten in einem internationalen Umfeld. Get the best out of yourself!
• Wir wollen wachsen! Und Du kannst das auch! Wir fördern Deine Weiterentwicklung mit Angeboten, die zu Dir passen
• Work-Life-Balance ist nicht nur ein Spruch für uns, sondern wird tagtäglich gelebt, vor allem durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle
• Technik, Lifestyle oder Mobility - Du suchst Dir aus unseren zahlreichen Benefits aus, was Du brauchst
• Wir sind ein Team. Das zeigt sich auch in gemeinsamen Mitarbeiter- und Sport Activities

Bist Du mit Leidenschaft dabei und möchtest valantic FSA als 2nd Level Support Engineer - Cloud Infrastructure (all genders)  unterstützen? Dann werde auch Du mit Deinen Zielen, Ideen und Wünschen ein Teil unseres internationalen und motivierten Teams am Standort Frankfurt am Main und bewirb Dich jetzt bei uns.