Digital Business Project Manager (all genders)

Dein Wirkungsfeld

Als Digital Business Project Manager (all genders) leitest du digitale Projekte bei unseren Kunden entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von Sales über Service bis Marketing. Du denkst in Prozessen, nicht in Tools. Du begleitest Kunden durch Komplexität und gibst Teams Orientierung. Bei uns bekommst du Verantwortung ab Tag eins, eingebettet in ein Team das Beratung und Umsetzung wirklich zusammendenkt.

Du wirst:

• komplexe Digital-Business-Projekte im Bereich Sales, Service und Marketing eigenverantwortlich leiten und dabei Budget, Termine, Qualität und Risiken im Griff behalten – von der Prozessanalyse bis zum Go-Live und darüber hinaus.
• digitale Geschäftsprozesse entlang des gesamten Customer Lifecycle analysieren, strukturieren und in skalierbare, wertstiftende Lösungen überführen.
• als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Business Consulting, Entwicklung und weiteren Fachbereichen agieren.
• Kunden durch komplexe Entscheidungsprozesse begleiten und schrittweise Vertrauen auf Management-Ebene aufbauen.
• interne Teams und externe Partner koordinieren, Ressourcen und Termine planen und für Klarheit und Orientierung sorgen.
• Projektstatus, Risiken und Abweichungen transparent berichten, auch im Lenkungsausschuss und Änderungswünsche (Change Requests) steuern.
• AI-Tools aktiv in deinen Projektalltag integrieren (z.B. für Dokumentation, Prozessanalyse, Kommunikation, Workshops) und deren Mehrwert auch bei Kunden aktiv einbringen.
• eng mit Business Consultants zusammenarbeiten und Beratungs- und Umsetzungsphasen nahtlos verbinden.

Was Dich auszeichnet

• Du bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Projektmanagement mit, idealerweise im Agentur- oder Beratungsumfeld.
• Du verstehst digitale Sales-, Service- und Marketingprozesse und kannst diese in sinnvolle, praxisnahe digitale Lösungen übersetzen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte mit mehreren Stakeholdern (Planung, Budget, Termine, Risiken) und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und die Orientierung.
• Du kennst klassische und agile Projektmethoden und wendest sie situativ an. Zertifizierungen (z.B. HERMES, IPMA, Scrum) sind ein Plus.
• Du hast Erfahrung mit Enterprise-Plattformen im CX-Umfeld (E-Commerce, CRM, Marketing Automation oder Service-Plattformen). Kenntnisse in SAP CX/Commerce oder Salesforce sind ein Plus.
• Du erkennst schnell wo Abläufe ineffizient sind, wo Daten fehlen und wo digitale Lösungen wirklich einen Unterschied machen – nicht nur technisch, sondern im Tagesgeschäft der Kunden.
• Du setzt AI-Tools im Arbeitsalltag ein, lernst wie sie Projektarbeit verändern und bist neugierig darauf, dieses Wissen weiterzuentwickeln.
• Du trittst sicher und professionell auf und kannst gut zwischen Business, IT und Management kommunizieren und moderieren.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Französisch ist ein Plus.
• Du bist reisebereit und schätzt den persönlichen Austausch mit unseren Kunden vor Ort.

Was uns wichtig ist:

Du hast den Anspruch, Projekte verlässlich zu liefern und aktiv zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beizutragen. Du begleitest Kunden langfristig, denkst mit und schaffst Mehrwert über das einzelne Projekt hinaus.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Verantwortung ab Tag eins: Du leitest eigenständig Projekte bei renommierten Schweizer und internationalen Kunden, mit Gestaltungsspielraum und einem erfahrenen Team im Rücken.
• Projekte mit Substanz: Wir arbeiten an digitalen Transformationsvorhaben die den gesamten Kundenlebenszyklus betreffen. Strategischer Impact statt reine Roll-outs.
• Wachstumsmöglichkeiten: Entwicklungspfad Richtung Senior-Rolle und zunehmender Account-Verantwortung (fachlich, methodisch und persönlich).
• Ein Umfeld, das AI ernst nimmt: Wir experimentieren, lernen und integrieren gemeinsam und strukturiert.
• Enge Zusammenarbeit mit Business Consulting und Account Management. Du arbeitest nicht im Silo, sondern als Teil eines integrierten Kundenteams.
• Hybrides Arbeitsmodell mit modernen Standorten in St. Gallen, Zürich und Dornbirn.
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und ein Team, mit dem die Arbeit Spass macht.